Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng tc168

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tc168, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
tc168 Điều khoản và điều kiện sử dụng tc168
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần cập nhật thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây kèm mã giao dịch để được giải quyết nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản tc168. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản hoặc tra trạng thái giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi khiếu nại chi tiết hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để tăng tốc xử lý.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Hỗ trợ để ghi nhận khiếu nại chính thức về điều khoản hoặc thanh toán nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

tc168 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hợp pháp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ. Để thay đổi số điện thoại liên kết với MoMo hoặc Viettel Money, cần xác minh qua OTP trên thiết bị đăng ký ban đầu.

Mã hóa SSL Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không truyền dưới dạng văn bản rõ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định.

Giải đáp về điều khoản sử dụng tc168

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống cụ thể.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Ví điện tử phải đứng tên chủ tài khoản tc168.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Có. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Đội xử lý sẽ xem xét lý do và thông báo hướng giải quyết cụ thể cho bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Vui lòng kiểm tra điều kiện áp dụng tại vùng của bạn.

Không. Chính sách của chúng tôi yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị tạm giữ để xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.