Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

tc168 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
tc168 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại chat ngay trên tc168 — phù hợp cho câu hỏi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc xác nhận thông tin tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tới địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi.

Trang tài khoản

Đăng nhập vào mục Tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn Cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin bạn đã cung cấp cho tc168.

BẢO MẬT & XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tc168 được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể tra cứu dữ liệu cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại và máy chủ của chúng tôi luôn được bảo vệ bằng giao thức SSL, ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Cookie và phiên duyệt web Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt qua các mục trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết và cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Có. Đăng nhập vào mục Tài khoản, chọn Cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Để yêu cầu xóa toàn bộ, liên hệ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xử lý.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích ghi nhận các trang bạn xem để chúng tôi cải thiện giao diện sảnh. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình của chúng tôi.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc Live Chat trên tc168. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn, bao gồm cả các vấn đề liên quan đến dữ liệu và tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.